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️Un SPANC utile, lisible et apprécié… ça ne tient pas du hasard.

C’est le résultat d’un travail minutieux, structuré et partagé entre élus, techniciens et accompagnement externe.

Dans le cadre d’une récente mission, AB ConsultANCe a travaillé sur :

Le diagnostic complet du service (organisation, volumes, délais, outils);
L’identification des risques : techniques, réglementaires et RH;
La projection d’un service cible pragmatique et adapté à la réalité du terrain;
La structuration des documents obligatoires : Règlement de service, RPQS, Avis de passage, Rapport de visite avec les mentions obligatoires
Les pistes d’amélioration concrètes pour un SPANC efficace, moderne et cohérent, compris par les usagers.

Ce que j’aime dans ces missions ?

Aider une collectivité à trouver ́ , entre ambition, contraintes et niveau de service réellement atteignable ...et mesurable.

Au final : un SPANC plus clair, plus opérationnel, plus serein.
Et surtout : un service public qui fait sens.

Et selon vous, quel est aujourd’hui LE plus grand défi auquel les SPANC doivent faire face ? Retour