Former les techniciens SPANC : l’indispensable apprentissage du terrain

Le métier de technicien(ne) SPANC ne s’apprend pas uniquement en salle, ni à travers des supports théoriques ou des présentations PowerPoint.
Il prend tout son sens sur le terrain, au contact direct des usagers et des installations.

Si les formations, les apports réglementaires, les outils pédagogiques et les supports techniques sont nécessaires, **rien ne remplace l’expérience de terrain :

* le face‑à‑face avec l’usager,
* l’observation concrète d’une installation d’assainissement non collectif,
* la gestion de situations humaines, techniques et pédagogiques parfois complexes.

Les réalités du métier de technicien SPANC
Sur le terrain, le technicien(ne) SPANC doit notamment savoir :
* évaluer des risques sanitaires et/ou environnementaux réels, et non théoriques,
* expliquer clairement le rôle et les missions du SPANC, sans générer de crispation chez l’usager,
* identifier des dysfonctionnements majeurs ou des ouvrages sous‑dimensionnés,
* vérifier la destination effective des eaux usées produites par l’habitation,
* définir une périodicité de contrôle adaptée au contexte local, et surtout être en capacité de la justifier et de l’expliquer.

Au‑delà des aspects techniques, une question centrale demeure :
comment retranscrire ces constats à l’usager avec pédagogie, afin de favoriser la compréhension, l’adhésion et la prise de conscience de l’importance du traitement des eaux usées, au même titre que le tri des déchets.

Former avec le terrain :
Lors des accompagnements terrain, il n’y a plus de rapport formateur / apprenant au sens classique.
Il s’agit avant tout :
* d’échanger sur la posture professionnelle du technicien SPANC,
* d’utiliser la terminologie adaptée,
* d’aborder la question de la redevance avec clarté et transparence,
* de construire, visite après visite, une relation de confiance entre le SPANC et l’usager.

Former en ANC, ce n’est donc pas former sur le terrain, mais bien former AVEC le terrain, autrement que derrière un écran et autrement qu’avec comme seul outil un PowerPoint.

Accompagnement terrain à la Communauté de communes Frasne‑Drugeon
AB ConsultANCe a récemment réalisé une mission d’accompagnement terrain auprès de la Communauté de communes Frasne‑Drugeon, portant sur :
* un examen à la conception et à l’implantation, avec visite sur site,
* trois visites périodiques de bon fonctionnement,
* un accompagnement spécifique à la rédaction des rapports de visite, élément clé de la relation SPANC–usager.

Cette mission a également été l’occasion de mener des investigations terrain approfondies, notamment à l’aide de colorants révélés sous torche UV, permettant d’objectiver certains fonctionnements invisibles à l’œil nu.

Quelques photos illustrant ces interventions sont à découvrir ci‑dessous. Retour